ご依頼時・見積時などお問い合わせの多いよくあるご質問。お庭ヘルパー

よく頂く質問

よく頂くご質問

ご依頼・見積・作業・お支払いに関して

お庭へルパ-へのご依頼時・見積時・作業時などにお問い合わせの多いよくあるご質問です。

その他のご質問に関しましては、お手数ですが、お問い合わせよりご質問・ご相談をお願い致します。

 見積もりに費用は必要なの?
 見積りは無料です。 お気軽にお問合わせ下さい。
 相見積もりはとってもいいんですか?
 他社とも比較して頂いた上でじっくりご検討いただければと思います。
 見積もり書はどれくらいで完成するの?
 工事規模により違いますが、お客様と打ち合わせをしてからから概ね、即日~7日程度のお時間を頂いております。
 他社と見積り額が違うのは何故ですか?
 当社は、自社施工ですので下請に発注する営業会社ではないからです。
 打ち合わせには来て頂けるのでしょうか?
 はい、お伺いいたします。お客様のご都合をお伺いし日時にきめます。
 サービス対応地域外ですが、お見積りに来てもらえますか?
 対応地域外でもお見積にお伺いできる場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。
 追加料金が掛かることはありますか?
 追加料金が掛かることはありませんが、追加された作業の場合は、内容により料金が掛ります。
 スマホ・デジカメで撮った写真をメールで送るので、見積を出してもらえますか?
 高さ・枝葉・樹木全体が確認できる場合、概算見積を提出することも可能です。
 夫婦共働きで家は留守がですが、作業中家にいないとだめですか?
 大丈夫です。お客様とお打ち合わせをさせて頂いたとおり、しっかりと施工させて頂きます。
 庭木1本でも作業してもらえますか?
 ご安心ください。作業させていただきます。
 お庭の掃除でも作業してもらえますか?
 ご安心ください。作業させていただきます。
 お隣の木がはみ出しているのを、切ってもらえますか?
 お隣様の許可がないと切れません。法律で定められています。
 清掃作業とは?
 とゆ・排水溝などの詰まりの原因となるゴミや土を掃除致します。
 洗い作業とは?
 タイル・ブロックなどの水アカ・汚れを洗浄致します。
 作業の当日、雨がふっていたらどおするの?
 雨でも大丈夫な場合は、作業致しますが作業内容により異なるのでご連絡させて頂きます。
 作業により出たゴミ(枝葉、幹など)は処分してもらえますか?
 もちろん、ゴミ(枝葉・幹・刈草など)を運搬・処分します。お見積書にも記載しています。
 日曜日や祝日でも作業してもらえますか?
 もちろん、予定がいっぱいでなければ、作業させて頂きます。
 作業料金のお支払いは?
 在宅の場合は、作業完了後のお支払いとなります。不在の場合は、前銀行振込となります。